centre de formation hotesse d'accueil

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2. Signaler ce profil Expérience Hôtesse d’accueil CHARLEEN juin 2020 - aujourd’hui 7 mois. Devenez Hôtesse de l’air Une formation qui vous oriente vers votre avenir. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Le salaire d’une hôtesse d’accueil pour un contrat de 35 heures par semaine oscille entre 1000 euros et 1500 euros net en fonction de l’entreprise et de l’expérience de la candidate ou du candidat.. Compétences requises et conseils pour postuler. Hôtesse d'accueil: Découvrez ce métier : le contenu du poste, le salaire, les possibilités d’évolution de carrière, les formations menant à ce métier. Son objectif est de former des adultes dans une école accueillante pour des conditions d'apprentissage optimales. Appréhender les fonctions de l'accueil : accueil, Focus sur les missions fondamentales de l'accueil : Orienter le client, transmettre une information, répondre au téléphone, trouver une solution, Maîtriser les enjeux d'une présentation soignée, Comprendre l'importance da communication verbal et le non verbal où comment communiquer avec professionnalisme, Mise au point sur la congruence verbale et non verbale : retour sur des principes en communication, Poser les bonnes questions (typologie des questions essentielles pour conduire un entretien), Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation), Savoir quand/ comment répondre ou ne pas répondre aux questions, Choisir ses arguments (quel type d'argument pour quelle réponse), Savoir dire "non" et rester positif dans le traitement des demandes, Savoir s'affirmer face à ses collaborateurs, Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits, Distinguer les différentes phases du conflit oral et la typologie des interlocuteurs, Développer son attitude d'écoute (l'écoute active, l'écoute passive, l'écoute flottante), Répondre aux objections (les différentes méthodes de réfutation), Construire une réponse malgré les impératifs dictés par les clients, Apprendre la flexibilité pour évoluer dans une ambiance sereine et professionnelle, Déterminer ses voleurs du temps et ses gardiens du temps, Communiquer et transmettre les bonnes informations à ses collaborateurs, Alternance entre exposés théoriques, questions/réponses et travaux d'application individuels et de groupe, Jeux pédagogiques, études de cas, simulations enregistrées à partir des expériences de chacun. POINT BLEU est certifiée SGS Qualicert “Organisme de formation professionnelle pour les activités privées de sécurité et de sûreté”. Mission principale de l’hôtesse d’accueil : L’hôtesse d’accueil a pour mission principale d’accueillir physiquement et téléphoniquement, d’orienter et de renseigner les personnes venues visiter sa structure. Car tout n’est pas rose dans ce boulot ! Laissez nous vos coordonnées, nous vous recontacterons ! bac pro métiers de l'accueil ; bac pro SAPAT (services aux personnes et aux territoires), Le programme de cette formation se divise en 5 parties. Pour devenir hôte(sse) d'accueil, il est nécessaire de pratiquer une ou plusieurs langues étrangères et d'avoir au moins le bac. SIRET : 832 007 934 00017 - RCS : 832 007 934 - TVA intra. Les études dans ce domaine du tourisme durent 10 mois et s’organisent autour d’un tronc commun et de 2 options : accueil en entreprise ou accueil dans le dom… De nombreuses autres fiches métiers sont disponibles sur le … Elle les accueille, les renseigne ou les conseille sur les prestations effectuées dans l’établissement. OPCO et financement de la formation. En tant que financeur de formation, Pôle emploi doit s’assurer que les organismes de formation dispensent des formations de qualité en répondant aux 6 critères du décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Formation. Situé au cœur de l'île, dans la ville du Lamentin, notre centre de la Martinique vous accueille tous les jours du lundi au vendredi. Faites-nous part de votre besoin, nous saurons trouver une formation adaptée à vos attentes et contraintes. L'hôtesse et l'hôte d'accueil sont donc les premiers ambassadeurs de votre entreprise. Variées et en adéquation avec les exigences du métier de l’accueil en entreprise, nos formations sont évolutives et adaptables à vos attentes : Français : règles de base, orthographe, grammaire, Informatique : Word – Excel – Power Point – Outlook, L’impact de la présentation dans les métiers d’accueil, Formation Sauveteur Secourisme du Travail (SST), Formation Equipier de Premier Intervention (EPI). Hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire et évènementiel Agent PMR / PHMR Pour toute demande d'information : Appelez nous au 01 53 16 26 28 de 9h15 à 13h00 et de 14h00 à … Cela me permet de mieux maîtriser le métier au sein de l’entreprise et de faire face avec tous les bagages nécessaires à tout type de situation professionnelle. L'hôte d'accueil est un métier de contact avec le client et il requiert des qualités relationnelles importantes. Le programme de cette formation se divise en 5 parties. Hôtesse d'accueil: Découvrez ce métier : le contenu du poste, le salaire, les possibilités d’évolution de carrière, les formations menant à ce métier. Métier Hôtesse d'Accueil en milieu thermal, Spécialisation d'une fonction d'Hôtesse d'accueil employée dans une entreprise de thermalisme. Avec l'ouverture, à la rentrée 2019, d'un nouveau centre de formation à Bonneuil-en-France (95), sur le bassin d'emploi de l'aérien, un public élargi peut candidater sur les contrats à pourvoir. Votre annonce parue sur le site d'emploi carriere-hotesse.com a retenu toute mon attention et c'est avec un vif intérêt que je vous présente ma candidature au poste de hôtesse d'accueil. Elle vous apportera les savoir-faire et savoir-être nécessaires pour agir en véritable professionnel dans toutes les circonstances de ce métier d'accueil. L'AFMAé-CFA des métiers de l'aérien lance des appels à candidature sur ses formations techniques et de service. Études / Formation pour devenir Hôtesse / Hôte d'accueil. Il existe aujourd’hui peu de formations spécifiques qui mènent au métier d’hôtesse d’accueil. De nos jours on constate que les recruteurs favorisent de plus en plus les candidats ayant suivi une formation.

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